Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TrackingColis est un service informatique de suivi de colis édité par Chiffres LLC, exploité depuis Cocody, Riviera Palmeraie, Abidjan, Côte d’Ivoire. Pour toute question sur vos données, utilisez le formulaire de contact.

Données traitées

Suivi de colis : le numéro de suivi saisi sert uniquement à afficher l’état du colis. Il n’est pas associé à un compte et n’est pas conservé par ce site.
Calculateur de tarifs : pays, poids et dimensions saisis servent uniquement au calcul.
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et message, utilisés pour répondre à votre demande.
Comptes : identité et coordonnées, informations de connexion (e-mail, ou Google / Facebook si vous choisissez ces options), demandes de cotation, et, pour les entreprises de transit, données de facturation et colis enregistrés.
Journaux techniques : adresse IP et données de connexion, conservées pour la sécurité et la prévention des abus (limitation du nombre de requêtes).

Finalités et bases légales

Fournir le service de suivi et de calcul, répondre à vos messages, mettre en relation les expéditeurs et les entreprises de transit, gérer les comptes, assurer la sécurité du service. Ces traitements reposent sur l’exécution du service demandé, votre consentement (formulaire de contact) et notre intérêt légitime (sécurité).

Destinataires

Les données de suivi sont fournies par l’entreprise de transit qui gère le colis. Lorsque vous demandez une cotation, votre demande est transmise aux entreprises de transit concernées. Les paiements d’abonnement sont traités par un prestataire de paiement Mobile Money. Vos données ne sont pas vendues.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus : le temps du traitement de votre message, la durée d’utilisation de votre compte, puis la durée requise par les obligations légales, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Les polices et scripts sont servis depuis ce site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, accès restreint aux données et cloisonnement entre les entreprises de transit.

Voir aussi les mentions légales.